1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Jean-Paul Piazzolla – academia
129, rue Pasteur
L-3543 Dudelange
Luxembourg

Téléphone : +352 661 197 919
Adresse e-mail :

Site internet : academia.lu

Les informations professionnelles complémentaires sont disponibles dans les
Mentions légales.

2. Champ d’application

La présente politique s’applique aux données personnelles traitées dans le cadre :

• de la consultation du site academia.lu ;
• des demandes envoyées par e-mail, téléphone, formulaire ou WhatsApp ;
• des demandes d’information, d’évaluation ou de devis ;
• de l’inscription et de la participation à un cours ;
• des formations individuelles, collectives ou organisées en entreprise ;
• des cours destinés aux adultes, aux enfants et aux adolescents ;
• de l’utilisation des espaces et outils pédagogiques en ligne.

3. Données personnelles susceptibles d’être traitées

Selon la nature de votre demande ou du service choisi, les données suivantes peuvent être traitées :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail et numéro de téléphone ;
• adresse postale et données de facturation ;
• contenu des messages et correspondances ;
• langue souhaitée et niveau linguistique actuel ;
• objectifs, besoins, disponibilités et préférences d’apprentissage ;
• informations nécessaires à l’organisation du cours ;
• présence, participation, exercices, évaluations et progression ;
• données administratives, contractuelles, comptables et de paiement ;
• données techniques liées à l’utilisation du site et des outils numériques.

Academia ne demande pas volontairement de données sensibles qui ne seraient pas nécessaires à l’organisation ou à l’adaptation de la formation.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles peuvent être traitées afin de :

• répondre à une demande d’information ;
• identifier la formation ou la formule la plus appropriée ;
• organiser un entretien, une évaluation ou un cours d’essai ;
• préparer une offre, un devis ou un contrat ;
• inscrire les participants et organiser les cours ;
• fournir les cours, exercices et supports pédagogiques ;
• adapter la formation au niveau et aux objectifs de l’apprenant ;
• suivre la participation et la progression ;
• communiquer avant, pendant et après la formation ;
• établir des factures, bilans et certificats de participation ;
• respecter les obligations légales, fiscales et comptables ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
• constater, exercer ou défendre des droits en justice.

5. Bases juridiques

Selon la situation, le traitement des données repose sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :

• votre consentement ;
• les démarches précontractuelles effectuées à votre demande ;
• l’exécution d’un contrat ou d’une inscription ;
• le respect d’une obligation légale ;
• les intérêts légitimes d’academia, notamment l’organisation de l’activité, la communication avec les clients, la sécurité du site et la défense de droits légaux.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment. Le retrait n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

6. Prise de contact par e-mail, téléphone ou WhatsApp

Lorsque vous contactez academia, les informations que vous communiquez sont utilisées afin de répondre à votre demande, vous conseiller et, le cas échéant, préparer ou organiser une formation.

Lorsque vous utilisez WhatsApp, votre communication est également traitée par WhatsApp et les sociétés qui lui sont liées, conformément à leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

Il est recommandé de ne pas transmettre par WhatsApp des informations sensibles ou confidentielles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de votre demande.

7. Inscription et organisation des cours

Lors d’une inscription, academia traite uniquement les informations raisonnablement nécessaires à la préparation, à la réalisation et au suivi de la formation.

Ces informations peuvent notamment concerner :

• l’identité et les coordonnées du participant ;
• la langue et la formule choisies ;
• le niveau, les besoins et les objectifs ;
• les dates et horaires convenus ;
• la présence et la participation ;
• les exercices, évaluations et résultats pédagogiques ;
• la facturation et les paiements.

8. Données relatives aux enfants et adolescents

Lorsque la formation concerne un mineur, les informations nécessaires peuvent être communiquées par un parent, un représentant légal, une école, une institution ou une entreprise autorisée.

Academia limite le traitement aux informations nécessaires à l’organisation du cours, à la sécurité du participant, à la communication avec les responsables et au suivi pédagogique.

Les communications administratives et contractuelles relatives à un mineur sont normalement adressées au parent ou au représentant légal.

9. Cours en ligne et outils pédagogiques

Selon la formule choisie, les cours, exercices et supports peuvent être proposés au moyen de services tels que :

• Zoom ;
• Google Classroom ;
• Google Forms ;
• Google Slides ;
• Google Drive ;
• e-mail ;
• WhatsApp.

Ces prestataires peuvent traiter des données techniques, des informations de compte et des données liées à l’utilisation de leurs services, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Il appartient également au participant de protéger ses identifiants et de ne pas transmettre à des tiers les accès à son espace personnel.

10. Données techniques et journaux du serveur

Lors de la consultation du site, certaines données techniques peuvent être enregistrées automatiquement par le site ou par le prestataire d’hébergement.

Ces données peuvent notamment comprendre :

• l’adresse IP ;
• le navigateur et le système d’exploitation ;
• le type d’appareil utilisé ;
• la date et l’heure de la consultation ;
• les pages et fichiers demandés ;
• le site ou le lien ayant conduit vers academia.lu ;
• les erreurs techniques et informations de sécurité.

Ces informations servent à afficher le site correctement, assurer sa sécurité, prévenir les utilisations abusives et résoudre les problèmes techniques.

11. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies ou des technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, par exemple afin de mémoriser certains réglages techniques ou linguistiques.

Lorsque des cookies non essentiels, des outils de mesure d’audience ou d’autres technologies de suivi sont utilisés, ils ne doivent être activés qu’après l’information et, lorsque la loi l’exige, le consentement de l’utilisateur.

Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies au moyen des paramètres de votre navigateur et, lorsqu’il est disponible, du bandeau de gestion des cookies du site.

La désactivation de certains cookies techniques peut toutefois empêcher le fonctionnement correct de certaines parties du site.

12. Vidéos intégrées et liens externes

Le site peut contenir des vidéos YouTube ainsi que des liens vers des services externes tels que WhatsApp, Facebook, LinkedIn, Zoom ou des services de Google.

Le chargement, la lecture ou l’utilisation de ces contenus peut entraîner la transmission de données techniques au prestataire concerné.

Lorsque vous quittez academia.lu ou utilisez un service externe, la politique de confidentialité du fournisseur concerné s’applique.

Academia n’exerce aucun contrôle sur les traitements de données réalisés de manière indépendante par ces prestataires.

13. Destinataires des données

Les données personnelles ne sont pas vendues.

Elles peuvent être accessibles, dans la mesure nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :

• Jean-Paul Piazzolla ;
• les prestataires chargés de l’hébergement et de la maintenance technique ;
• les fournisseurs utilisés pour les cours et les outils pédagogiques ;
• les fournisseurs de communication et de visioconférence ;
• les conseillers comptables, fiscaux, juridiques ou techniques ;
• les administrations et autorités lorsque la communication est légalement requise.

Les prestataires ne reçoivent que les informations nécessaires à l’exécution de leurs missions respectives.

14. Transferts de données en dehors de l’Espace économique européen

Certains prestataires numériques peuvent traiter des données dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque cela se produit, les transferts sont effectués conformément aux mécanismes et garanties prévus par la réglementation applicable, notamment les décisions d’adéquation ou les clauses contractuelles appropriées utilisées par le prestataire concerné.

15. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

La durée peut notamment dépendre :

• de la durée des échanges précédant une inscription ;
• de la durée de la relation contractuelle ;
• de la période nécessaire au suivi pédagogique ;
• des obligations légales, fiscales et comptables ;
• des délais pendant lesquels une réclamation ou une action juridique peut être introduite ;
• des besoins liés à la sécurité et au fonctionnement technique du site.

Les données devenues inutiles sont supprimées, anonymisées ou archivées avec un accès limité lorsque leur conservation reste légalement nécessaire.

16. Sécurité des données

Academia met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’utilisation abusive.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.

Aucune transmission de données par internet ne peut toutefois être garantie comme totalement exempte de risques.

17. Vos droits

Dans les conditions prévues par le règlement général sur la protection des données, vous pouvez notamment demander :

• l’accès à vos données personnelles ;
• la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
• l’effacement de vos données ;
• la limitation du traitement ;
• la portabilité de certaines données ;
• l’opposition à certains traitements ;
• le retrait de votre consentement ;
• des informations sur les destinataires de vos données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :

Jean-Paul Piazzolla – academia
Adresse e-mail :

Afin de protéger vos données, une preuve d’identité peut être demandée lorsqu’elle est raisonnablement nécessaire.

18. Réclamation auprès de la CNPD

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité luxembourgeoise de contrôle :

Commission nationale pour la protection des données – CNPD
15, Boulevard du Jazz
L-4370 Belvaux
Luxembourg
Téléphone : +352 26 10 60-1
Site internet :
cnpd.public.lu

Il est recommandé de contacter d’abord academia afin de permettre l’examen et le traitement de votre demande.

19. Décisions automatisées

Academia ne prend aucune décision produisant des effets juridiques ou des conséquences similaires importantes sur la seule base d’un traitement automatisé ou d’un profilage.

20. Modification de la présente politique

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte de modifications légales, techniques, pédagogiques ou organisationnelles.

La version publiée sur cette page est la version applicable.

Dernière mise à jour : 25 juillet 2026